Общи условия

Начало » Общи условия

§ I. Преамбюл

Тези Условия за Ползване, наричани още „общите условия“ представляват всички клаузи, обективирани в настоящия документ, независимо от тяхното наименование или форма, които уреждат отношенията между доставчика на услуги, наричан още “Администратор” и получателите на всички услуги, продукти, уеб сайтове, игри, съдържание, предоставяни чрез избрания от ползвателя интерфейс, независимо дали той е онлайн платформа, мобилно приложение или какъвто и да било друг софтуер, заедно наричани „Продукти“ и / или „Услуги“, предоставяни и администрирани от Казуалино ЕАД.
Тези Условия за Ползване не се отнасят за каквито и да било други услуги или уеб сайтове на трети страни, свързани или интегрирани в която и да е услуга, продукт или уеб сайт, предоставяни и администрирани от Казуалино ЕАД. Тези трети страни имат нормативното задължение и правото да приемат свои собствени Политики за Поверителност и Условия за Ползване, без съгласието и одобрението на Казуалино ЕАД, и да ги обявят на публично и общодостъпно място, така че всеки потребител да може да се запознае с тях. Пропускът на трета страна да уреди отношенията си с потребителите по необходимия ред и да предостави на потребителите на услуги достъп до своите общи условия не влече отговорността на Казуалино ЕАД, независимо от степента на интегрираност на услугите.
Когато тези думи се споменават в настоящите общи условия: “Казуалино ЕАД”, “Казуалино” “ние,” “нас”, “наш”, “на нас” или “Администратор”, те се отнасят до администратора на предоставяните услуги, а именно „Казуалино“ ЕАД.
С регистрацията си в нашите продукти, Потребителите декларират, че са наясно, разбират и напълно приемат всички разпоредби на тези Условия за Ползване, както и че отговарят на изискванията да бъдат потребители на предоставяните услуги. „Потребители“ по смисъла на тези Условия за Ползване са всички лица, които имат право на регистрация съгласно условията на раздел II по-долу.
Всички услуги, продукти, уеб сайтове, игри, съдържание, заедно наричани „Продукти“ и / или „Услуги“, са собственост на Казуалино ЕАД, акционерно дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 202985794, със седалище и адрес за кореспонденция България, гр. Варна, ул. Дебър 58, ет.8.
Тези настоящи Условия за Ползване са изготвени от Администратора и могат да бъдат изменяни и / или допълвани само а) по взаимно съгласие на Потребителя и Администратора, изразени в писмена форма, или б) едностранно от Администратора. В първия случай а) изменението има сила и ефект само в отношенията между администратора и конкретния потребител и не се отнася за други потребители. Във втория случай б) изменението влиза в сила за всички регистрирани потребители след публикуването на изменението. Може също да публикуваме допълнителни известия на нашите страници в социалните мрежи и на други наши уебсайтове.
Българското и европейското законодателство, касаещи дейността на Администратора се прилага спрямо настоящите Условия за ползване и всички отношения между Администратора и потребителите във връзка с използването на нашите продукти и други услуги, предоставяни от нас, включително и по отношение на кореспонденцията между Администратора и ползвателя на услугите.
Всички искове, свързани с използването на нашите продукти и / или възникнали между Потребителите и Администратора според, и / или във връзка с тези Условия за Ползване, включително спорове, възникващи от или относно тяхното тълкуване, невалидност, изпълнение или прекратяване на взаимоотношенията между Потребителя и Администратора, както и дискусии относно попълването на празноти в Условията за Ползване или адаптирането им към нови обстоятелства, следва да се решават по взаимно доброволно съгласие между страните, изразено в писмена или устна кореспонденция. В случай че страните не постигнат такова, то споровете следва да се решават по процедурата за алтернативно решаване на спорове (АРС), съгласно РЕГЛАМЕНТ (ЕС) № 524/2013 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 21 май 2013 година относно онлайн решаване на потребителски спорове и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (Регламент за ОРС за потребители) и чл. 181в от Закон за защита на потребителите. Потребителите могат да подават своите жалби към “Център за алтернативно решаване на спорове „НАИС“ към сдружение Национална асоциация за извънсъдебни спогодби” в качеството му на орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на горепосочените разпоредби, или до друг компетентен орган за решаване на извънсъдебни спорове. Потребителят подава своята жалба по електронен път на www.nais.bg като процедурата за разглеждане на жалби е подробно описана в общите условия за разглеждане на потребителски жалби от Центъра за алтернативно решаване на спорове към сдружение Национална асоциация за извънсъдебни спогодби /НАИС/.

§ II. Условия за регистрация

Следните лица имат право да се регистрират в нашите продукти:
1. а) лицата, които са навършили 18 години (или съответно – са на законна възраст за пълнолетие според законите на страната им на пребиваване, от която имат достъп до нашите продукти) и само при условие, че тези лица не са поставени под запрещение и / или чиято способност да разбират и ръководят действията си не е ограничена по никакъв друг начин;
Лица, които не отговарят на горните условия, нямат право на регистрация в нашите продукти. С попълването на регистрация на нашите продукти, всеки потребител заявява, че отговаря на изискванията на чл. 1. Ако администраторът впоследствие установи, че Потребителят по смисъла на предходното изречение не отговаря на условията за регистрация, Администраторът може, без предварително уведомяване на Потребителя, да прекрати регистрацията и съответния потребителски акаунт, както и да отнеме всички натрупани виртуални артикули, свързани с този потребителски акаунт към този момент.
Ако юридическо лице е регистрирано, регистрацията трябва да се извършва само от лица, които законно го представляват или са изрично упълномощени да го представляват. В случай че лице без представителна власт извърши регистрацията, това лице като физическо лице поема всички задължения, свързани с регистрацията като свои собствени и извършени за негова сметка.
Работим постоянно, за да подобряваме услугите си и да разработваме нови функции, за да направим нашите продукти по-добри за Вас и нашата общност. В резултат на това може да се наложи да актуализираме тези условия периодично, за да отразим точно нашите услуги и практики. Освен ако не е предвидено друго в закона, ние ще Ви уведомим (например по електронна поща или чрез нашите продукти) след публикуването на изменението и ще Ви дадем възможност да се запознаете с тях в детайли и подробно. След като актуализираните условия са в сила, ще бъдете обвързани от тях, ако продължавате да използвате нашите продукти. В случай че някои от тези условия бъдат изменени и / или допълнени и Потребителят не е съгласен с тях, последният е длъжен незабавно да уведоми писмено Администратора или да поиска от Администратора да изтрие регистрацията и профила му, и да понесе всички свързани с това потенциални неблагоприятни ефекти (включително евентуална загуба на виртуални атрибути в игрите). В случай че Потребителят не е уведомил писмено Администратора за несъгласие и / или заличаване на регистрацията си или не е предприел необходимите мерки за премахване на регистрацията и акаунта си, се счита, че Потребителят е напълно съгласен с изменението и / или допълнението на тези Условия за Ползване. Ще се отнасяме към продължаването на използването на нашите продукти или на онлайн игрите ни като към конклудентно действие за приемане на тези промени от датата на влизане в сила, както е показано по-горе.
Регистрацията към нашите продукти и нейното прекратяване са доброволни (с изключение на задължителното прекратяване с наказателен характер – т.е. виж Раздел VI „Етика и поведение на потребителите“ по-долу) и зависи единствено от волята на Потребителя.
Регистрацията в нашите продукти е безплатна. Единственото условие е да отговаряте на изискванията и условията на потребителя по смисъла на тези Условия за Ползване и да декларирате пълното и безусловно приемане на тези Условия за Ползване като се регистрирате и използвате нашите услуги.
В процеса на регистрация всички потребители трябва да попълнят регистрационен формуляр с минимално необходимо и незадължително съдържание. Правилното попълване на минимално изискваното съдържание е предпоставка за успешна регистрация на Потребителя. Полетата с незадължително съдържание се попълват по желание и по усмотрение на Потребителя.
Чрез регистриране в нашите продукти всеки потребител декларира, че е съгласен и не възразява срещу предоставянето и обработката на лични данни, предоставени в процеса на регистрация или които впоследствие ще предостави – по време на използването на услугите, предоставяни от нашите продукти. За повече подробности, моля, прочетете нашата Политика за Поверителност.
Данните, предоставени от всеки потребител при регистрацията, се считат за пълни и точни, докато не се докаже друго. Всички потребители, регистрирани в нашите продукти, носят отговорност за верността и целостта на предоставените данни във връзка с регистрацията им. Администраторът си запазва правото да редактира информацията, предоставена при регистрацията от всеки потребител, да изтрие част от нея, която според неговата независима преценка противоречи на правилата на настоящите Условия за Ползване и / или на морала. Всяка злоупотреба с лични данни на трети лица от страна на потребител ще се счита за грубо погазване на настоящите общи условия и ще доведе до прекратяване на регистрацията на злоупотребил с лични данни потребител като Казуалино си запазва правото да сезира компетентните държавни органи за извършеното от страна на потребителя нарушение.
Някои от данните, предоставени от Потребителя при регистрацията, данните от профила на Потребителя, както и всяка друга информация, която администраторът може да е изтрил съгласно предишната разпоредба, може да се вижда от други регистрирани потребители. За повече детайли, моля прочетете нашата Политика за Поверителност.
Потребителят има право да променя и актуализира личната информация, предназначена за създаването на своя профил в продуктите ни по всяко време. Правото на потребителя да прави такива промени се прилага при аналогично прилагане на горепосочените изисквания (включително, но не само: наличието на минимална информация, необходимите изисквания за правописа и дължината на потребителското име и др.).
С регистрирането в нашите продукти всеки потребител заявява и декларира, че ще зачита личното пространство на други потребители, няма да прави расистки, ксенофобски и дискриминационни изявления и няма а) да нарушава, уврежда или по друг начин уврежда защитени от авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост на други лица; б) да разкрива търговски тайни, освен ако не са собствена търговска тайна, освен ако разгласяването не бъде направено със съгласието на собственика; в) да разпространява съдържание, което е обидно, нарушава правилата за обществено поведение, непристойно, порнографско, съдържа насилие, неприлично е, провокира омраза и нетолерантност, агресивно или по друг начин нарушава законите и / или защитените права и законните интереси на други лица; г) да разпространява съдържание, съдържащо вируси, троянски коне, червеи, бомби със закъснител или други компютърни програми, алгоритми или компютърни практики, както и всякакъв друг зловреден софтуер, който би могъл да повреди, да наруши или да окаже неблагоприятно влияние върху функционалния живот на нашите продукти, или техническите средства за достъп до продуктите от други потребители. Нямаме задължение да наблюдаваме потребителското съдържание. В някои случаи, описани в нашата Политика за Поверителност (най-вече за да осигурим сигурна среда на нашите потребители), ние може да наблюдаваме или разкриваме вашата информация, включително потребителското съдържание. Трябва да сте наясно с потенциалните рискове от използването на услуга, която включва обширно потребителско съдържание. Потребителското съдържание може да е неточно, неактуално или по друг начин неподходящо. Правим всичко възможно да осигурим безопасна и приятна среда, но не можем да гарантираме, че потребителите ще спазват безусловно нашите Условия за Ползване и правила или че ще се държат по подобаващ начин по време на ползването на нашите услуги. Не трябва да приемате, че човек, е този, когото той твърди, че е. Във ваш собствен интерес не бива да се опитвате да се свързвате с никой потребител извън нашите продукти.

§ III. Акаунт (профил)

При успешна регистрация в нашите продукти всеки потребител създава акаунт (профил). „Акаунт“ по смисъла на предходното изречение е съвкупността от данни, които Потребителят предоставя за регистрация, чрез които той е уникално идентифициран в системата на нашите продукти, включително всички придобити виртуални артикули при и / или във връзка с участието на Потребителите в игрите, предлагани в рамките на нашите продукти.
Всеки потребител може да има само един акаунт. Счита се, че собственикът на акаунта е собственикът и / или притежателят на имейла, използван за регистрацията на потребителския и / или акаунта в социална мрежа акаунт, използван за свързване. Всички възможни писмени и / или устни споразумения за обратното нямат задължителен ефект върху екипа, поддържащ нашите продукти.
Достъпът до всеки акаунт се осъществява:
- използвайки правилната комбинация от а) Потребителско име (избрано от всеки потребител в процеса на регистрация и трябва да отговаря поне на следните условия: може да включва само цифри, долни черти и букви и трябва да има минимална дължина от най-малко 3 (три) знака и максимална дължина не повече от дванадесет (12) знака и не е идентично с потребителското име на вече регистриран потребител) и б) парола за достъп (създадена при регистрация лично от всеки потребител и трябва да отговаря най-малко на следните условия: минимална дължина на паролата: 6 (шест) знака и максимална дължина от 20 (двадесет) символа. След успешната първоначална регистрация всеки потребител може да промени паролата за достъп според предпочитанията си, но във всички случаи – като вземе предвид горните задължителни изисквания. Приемате да пазите паролата си по всяко време и да не я разкривате на никое друго лице. Вие сте отговорни за действията на всички лица, които използват вашата парола, за да получат достъп до вашия акаунт.
- или чрез акаунта си с определени услуги за социални мрежи от трети страни, като Facebook или Google.
Всеки потребител се задължава да не разкрива паролата си на трети страни и е длъжен да създаде всички необходими условия за прилагането на високи стандарти за защита на информацията, така че трети страни да нямат неоторизиран достъп до паролата или до нашите продукти, използвайки неговия акаунт. За да избегнете недоразумения, екипът за поддръжка на нашите Продукти не поема отговорност, свързана с неподходящ достъп до Вашия профил от никой друг освен Вас и без Вашето изрично съгласие, и / или ако в резултат на такъв неоторизиран достъп до Вашия акаунт, той значително се промени, изтрие или премахне по някакъв друг начин, както ако натрупаните виртуални атрибути се използват от лице без право на достъп за цели, различни от вашите.
Освен това, администраторът не носи отговорност, ако трета страна придобие потребителско име и / или парола на потребителя и ги използва за получаване на информация, промяна или изтриване на потребителския профил на потребителя. В допълнение, администраторът не носи отговорност пред потребителя по отношение на преки, непреки или случайни вреди, включително, но не само, щети от пропуснати ползи, уронване на репутация, загуба на данни или каквито и да са други загуби, в резултат на:
- използването или невъзможността за използване на нашите продукти, независимо от фактора, който създава тази невъзможност;
- изявления или действия на трети страни във връзка с услугите на нашите продукти, или такива насочени към други потребители на услуги;
- други обстоятелства, свързани с услугите, предлагани на нашите продукти;

§ IV. Съдържание на страницата

Всички игри и услуги, предлагани на Продуктите, включително външен вид, дизайн, програмен код, методи на конструиране и работа, са защитени от Закон за авторското право и сродните му права, и Закон за марките и географските означения – представляват обект на авторско право и свързани с него права, и са изключителна собственост на Администратора. Потребителите могат да копират части от съдържанието само за лична употреба, доколкото те не нарушават марки и запазени търговски марки, защитени с авторски права, посочени в нашите продукти. Забранява се запазването на части от уеб страниците без предварително писмено съгласие на администратора, независимо от формата, в която се извършва.
Всички търговски марки, лога и символи, представени на сайта, са собственост на администратора или се използват с изричното съгласие на собствениците на тези търговски марки, лога и знаци. На потребителите е забранено да извършват каквито и да било действия, които могат да доведат до нарушаване на правата върху интелектуалната собственост, свързани с тези търговски марки, лога и знаци. По-специално, за да се избегнат недоразумения, изрично е посочено, че предоставянето на възможност за ползване на страницата и нейното съдържание от потребителите не представлява разрешение или лиценз за използване на запазените марки, лога и знаци.
Всички опити на Потребителите да променят съдържанието на нашите продукти са строго забранени, като добавяне на съдържание, което не е необходимо за целите на регистрацията и не е одобрено предварително от администратора и / или промяна на правилата за участие в игри, включително чрез предлагане залози по смисъла на българския Закон за хазарта и съответно действия или бездействия на потребителите, които могат да доведат до промяна на не-хазартното естество на предлаганите игри в нашите продукти.
Нашите продукти могат да съдържат връзки към други уеб страници, домейни, мобилни приложения, социални мрежи, както и други уеб страници, домейни, мобилни приложения, социални мрежи може да съдържат връзки към нашите продукти. Тези други уеб страници, домейни, мобилни приложения и социални мрежи не са под контрола на администратора и екипа, поддържащ нашите продукти, така че администраторът не носи отговорност за сигурността на работата и защитата на личните данни, предлагани от такива трети лица. Посещаването на тези страници чрез връзки в нашите продукти е изцяло отговорност и риск на всеки отделен потребител.

§ V. Участие в игри

Игрите, предлагани за използване на нашите продукти, не се считат за „хазарт“ съгласно Закона за хазарта в България. Всички игри, които могат да се използват на нашите продукти, служат за отдих и забавление, демонстрация на сръчност и умения или с когнитивна цел.
Използването на нашите продукти е безплатно. Нашите продукти предлагат различни режими на игра. Участието в някои от режимите на игра е безплатно. За да участват в някои режими на игра на нашите продукти, различни допълнителни състезания по време на игра, турнири, както и да получат някои допълнителни функционалности, потребителите трябва да регистрират акаунт и да използват съответната виртуални атрибути в игрите. Виртуалните атрибути в игрите нямат собствена стойност в каквато и да е валута, не представляват “електронни пари” по смисъла на Закон за платежните услуги и платежните системи и не могат да бъдат “осребрени” по какъвто и да е начин, както и да бъдат предлагани като средство за разплащане или като материална награда нито от потребителите на услугите ни, нито от трети лица. Те представляват само виртуален еквивалент, който служи за използването на услугите в игрите на нашите продукти от всеки потребител. Виртуалните атрибути, свързани с акаунта на всеки потребител, не носят лихва, независимо от периода, в който не са били използвани от потребителя.
По време на първоначалната регистрация Потребителите получават определено количество виртуални атрибути безплатно от Администратора и съгласно тези Условия за ползване и правилата на нашите продукти те могат да получават бонуси от допълнителни виртуални атрибути. Потребителите могат да си закупят допълнителни виртуални атрибути по свое желание.
Виртуалните атрибути могат да бъдат закупени, използвайки одобрените от Администратора платежни системи чрез формата за купуване на виртуални атрибути, налична в игрите. Разнообразието от начини на плащане зависи от избраната страна и платформа.
Точните данни за плащанията се публикуват в продуктите ни и могат да бъдат изменени периодично едностранно от администратора. Всяко такова изменение влиза в сила и става задължително за потребителите с незабавно действие.
Администраторът не носи отговорност, ако поради неправилно въвеждане на данни за превод на парични средства, съответното плащане, направено от потребителя не е потвърдено по сметките на Администратора и съответно в потребителския акаунт на това лице не е добавено съответното количество виртуални атрибути. Поради факта, че плащанията се извършват чрез платежни системи на трети страни, които са извън контрола на администратора, е възможно да има период от време от момента на плащането от страна на потребителя до получаване на съответната сума от администратора и съответно до последващия кредит на потребителската сметка със съответното количество виртуали атрибути, продължителността на който не може да бъде предвидена. Във връзка с това Администраторът не може да носи отговорност за закъснения по смисъла на предходното изречение, нито дължи лихва за забава, въпреки че в периода между момента на плащане и момента на кредитиране на сметката на Потребителя с точното количество виртуални атрибути, потребителят няма да може да използва това количество виртуални атрибути. Администраторът не носи отговорност, също така, за каквито и да е допълнителни банкови такси за превалутиране или преводни такси, начислявани от банката/платежната система, както и за особени правила за дебит на суми, характерни за платежната система използвана от потребителя. При получаване на недостатъчна сума от страна на администратора, вследствие превалутиране и/или начисляване на такси от страна на банка/платежна система, Администраторът си запазва правото да не предостави предлагания продукт до заплащане на пълната сума. Доставчикът на платежната система може по свое усмотрение да възстанови надплатени от потребителя суми, в случай че поради специфични правила на платежната система, избрана от потребителя, същият е таксуван с по-висока сума, поради причини независещи от Администратора. Във всеки случай, потребителят е длъжен да се запознае с условията на банката и банковата карта, която използва, както и условията за ползване на платежната система, която е избрал. Администраторът не получава суми директно от потребителите и не може да носи отговорност за грешки (бъгове), неточности, забавяне или допълнителни такси на трети страни, и не дължи връщане на надплатени суми, освен ако не е налице значително разминаване между посочената в играта/платформата сума и сумата получена от Администратора за съответната услуга/продукт/оферта.
Платените суми не се възстановяват на Потребителите под формата на каквато и да е валута или какъвто и да било платежен инструмент. Ако даден потребител бъде санкциониран поради игра и / или поведение и / или практики, несъответстващи на тези Условия за Ползване, Администраторът не е длъжен да прехвърля каквито и да е атрибути от акаунта на Потребителя към нов акаунт, или по някакъв начин да компенсира собственика на акаунта и / или атрибути, свързани с него.
Администраторът има правото по свое усмотрение да не предлага повече функции, които дават възможност на играчите да създават съдържание. Това включва и правото да премахне функцията за чат в игралното лоби.
В случаите на провеждане на състезания и/или турнири по някоя от предлаганите игри е възможно формирането на награден фонд. Наградният фонд представлява виртуални продукти, предоставени от Администратора, който се разпределя между класираните на първите няколко места потребители, като детайлите се уреждат в правилата за провеждане на съответния турнир. Право на участие в турнири имат само регистрирани потребители с право на регистрация съгласно тези Условия за Ползване.
При участие в игри и турнири, предлагани от нашите продукти няма парични награди. Разпространението на стоки е възможно само в изключителни случаи, ако то се предоставя от спонсор за целите на конкретния турнир или игра. Възможни са печалби от участието на потребителя в съответния турнир, състезание или игра за съответната част от виртуалните продукти от наградния фонд – при условията на конкретния турнир, състезание или игра, евентуално – предметни награди, предоставени изключително от спонсор и / или виртуални стоки – улеснения за участието на потребители в конкретни игри, предлагани в нашите продукти.
Спечелените от даден потребител виртуални продукти не могат да бъдат осребрени и/или обратно изкупувани от Администратора и/или продавани на други потребители и трети лица. Всяко подобно споразумение между потребители и/или трети лица няма да бъде обвързващо спрямо Администратора. Виртуалните атрибути на даден потребител не представляват ликвидно и изискуемо вземане спрямо нашите продукти.
Отношенията между спонсорите на продуктите и администратора, които възникват при замяната на чипове на потребителите срещу предметни и други награди, не са предмет на тези Условия за Ползване и се договарят директно между Спонсора и Администратора.
В случай на прекратяване на акаунт, независимо от причините за това, както и в случаите, в които потребител закупи определено количество виртуални атрибути, но впоследствие не ги използва, потребителят няма право да иска връщане на вече платени парични суми.

§ VI. Условия за абонамент

Някои от нашите игри може да предлагат абонаментни услуги. Ако закупите абонамент, при натискане върху бутона за покупка, вие заявявате Ние да започнем незабавно да предоставяме незабавно абонаментните услуги и сключвате договор за предоставяне на абонаментна услуга като дължимата абонаментна такса се заплаща чрез съответния доставчик на платежна услуга. Вие също разрешавате да ви бъде начислена периодична абонаментна такса със сумата, посочена в момента на покупката.

За абонаментни услуги, закупени в Нашата игра, която се играе на платформа на трета страна, като Facebook, Apple или Google, платформата на трета страна ще ви таксува за абонаментната такса и ще се прилагат условията за плащане на платформата. Моля, прегледайте условията за плащане на съответната трета страна за допълнителна информация.

Таксите за абонамент ще бъдат приложени към платежния инструмент (начин на плащане), който предоставяте, когато започнете абонамента си (или към друг платежен инструмент, ако промените информацията в акаунта си). Моля, обърнете внимание, че цените и таксите подлежат на промяна. Ако направим промяна в цената на периодичния абонамент, ще ви уведомим предварително.

Вашият абонамент ще се подновява автоматично в началото на всеки период на фактуриране, освен ако и докато не прекратите абонамента си или ние не го прекратим. Трябва да анулирате абонамента си, преди да се е подновил за следващия период за плащане, в противен случай плащането на абонаментните такси за следващия период на плащане ще бъде взето автоматично чрез избрания от вас метод на плащане.

За абонаментни услуги, закупени в нашата игра, , която се играе на платформа на трета страна, като Facebook, Apple или Google, можете да анулирате по всяко време директно през платформата на трета страна. Моля, свържете се с тези платформи за информация относно анулирането на абонаменти с автоматично подновяване.

ПЛАЩАНИЯТА ЗА АБОНАМЕНТ НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И СУМИ ИЛИ КРЕДИТ ЗА ЧАСТИЧНО ИЗПОЛЗВАНИ АБОНАМЕНТНИ ПЕРИОДИ НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ.

Правото на отказ при сключване на договор от разстояние в Европейския съюз, регулирано от Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите, която дава на потребителите 14-дневен срок за отказ от договора при покупка на стоки или услуги от разстояние (например онлайн покупки) не е приложимо към предлаганите от нас услуги. С даването на вашето съгласие за предоставяне на абонаментни услуги от наша страна, вие декларирате вашето знание и съгласие, цифровото съдържанието – предмет на тези абонаментни услуги да бъде достъпно веднага и вие може да започнете да го използвате, както и че по този начин вие губите своето право на отказ от абонаментните услуги за съответния период от време. Нашите игри може понякога да предлагат еднократен или ограничен във времето бонус на играчи, които имат текущ абонамент или които се съгласяват да започнат абонамент. Вие разбирате, че тези артикули, които обикновено ще бъдат маркирани като „бонус“ артикули, няма да бъдат част от вашия текущ абонамент.

§ VII. Етика и поведение на потребителите

1. Mножество профили (Мултиакаунтинг)

Мултиакаунтинг означава регистриране на повече от един акаунт (профил) от един потребител. Мултиакаунтингът е забранен и подлежи на санкциониране чрез блокиране и изтриване на всички регистрирани Потребителски акаунти без предизвестие. Всички натрупани виртуални артикули ще бъдат отнети от Потребителя, без да се дължи каквато и да е компенсация. Наказания за нарушение на това правило се прилагат независимо дали акаунтите се използват ефективно от потребителя, който ги е регистрирал или не. Влизането в игра от страна на един потребител едновременно през продуктите ни и през партньорските ни сайтове е забранено. По смисъла на предходното изречение „партньорски” са всички останали сайтове, които съдържат препратка към съдържанието.

2. Влизане с чужд акаунт (Account sitting)

Влизане с акаунта на друг потребител или преотстъпване на акаунт (account sitting) е забранено. Вашият игрален акаунт е само ваш и не може да бъде използван от трети страни.

3. Прекратяване на акаунт

Ако установим, че имате ясно, сериозно или многократно нарушение на нашите условия или правила, може да спрем или да забраним за постоянно достъп до акаунта Ви. Също така може да прекратим или да деактивираме акаунта Ви, ако сме задължени да го направим по закон. Когато е подходящо, може да Ви уведомим за профила Ви при следващия опит за достъп до него. Ако изтриете или деактивираме профила Ви, тези Условия ще бъдат прекратени като споразумение между Вас и нас.

Ако акаунтът бъде прекратен, той не може да бъде върнат обратно, независимо от обстоятелствата. Веднъж прекратен, акаунтът се изтрива от нашите бази данни перманентно и необратимо. В някои конкретни случаи е възможно да запазим известна информация за определен период след като сте затворили акаунта си. За повече детайли, моля прочетете нашата Политика за Поверителност.

4. Бъгове и пробиви

За „бъг” се счита слабост или неволна грешка в програмния код на продукта, която позволява на потребител да се облагодетелства по непозволен от играта начин или дейност и/или която пречи на сървърите, на екипа и/или на софтуера да изпълняват предвидените, заложени и очаквани задачи.
Ако потребител открие бъг в играта, той е длъжен незабавно да преустанови ползването на този бъг, да не разгласява съществуването му и да уведоми незабавно Администратора за това, като посочи въпросния бъг и възможните му негативни ефекти.
За използването и недокладването на бъг, потребителят се наказва с изтриване на акаунта и отнемане на всички налични към съответния момент виртуални артикули.
При пряко влизане в чужд акаунт без знанието на собственика (т.е. хакване) или непряко намесване в играта на друг потребител / чужд акаунт и всякакви злоумишлени действия спрямо друг потребител, нарушителят се наказва с изтриване на акаунта и отнемане на всички налични към съответния момент виртуални артикули.
При умишлен опит за заобикаляне на системата с намерението да възпрепятства работата на сървърите, както и за опит за манипулиране на програмния код на Продуктите, страната нарушаваща правилата, ще бъде санкционирана с изтриване на акаунта.

5. Скриптове и ботове

Ботове се наричат автоматизирани скриптове под всякаква форма, симулиращи активност в даден акаунт (като в това число не влизат автоматизираните скриптове на играта). Използването на всякакви ботове и скриптове е строго забранено и се наказва с изтриване на акаунта и отнемане на всички налични към съответния момент виртуални артикули.

6. Оскърбително поведение

Да оскърбяваш другите намалява насладата от играта. Когато навлизате в какъвто и да е вид комуникация по време на игра, молим Ви да уважавате другите.

Ето някои, но не всички, поведения, които считаме за неподходящи и няма да бъдат толерирани:

Изразяване на омраза, расизъм и друг дискриминационен език
Нецензурни или изявено сексуални закачки
Заплахи или тормоз
Ругатни
Малтретиране
Унижаване

Ако срещнете друг играч, който злоупотребява с Вас или с други хора, моля, уведомете ни, като използвате бутона за сигнал в чата. Сигналите се преглеждат от обучените ни модератори, които ще предприемат съответните действия.

Последици от неправомерно поведение: оскърбителното поведение може да доведе до временна забрана или дори до закриване на акаунта за постоянно. Изпращането на фалшиви сигнали може да доведе до същото.

7. Купуване, продажба и споделяне на акаунти

Продажбата, купуването, споделянето или даването на акаунт на други играчи е против нашите Условия за Ползване и в никой случай не се одобрява. Никога не споделяйте данните си за вход! Администраторът никога няма да попита за вашето потребителско име или парола.

8. Измама

Не се допуска нарочната загуба, да комуникирате с партньора си по време на игра, за да разкриете картите си или каквото и да е друго поведение, което се смята за непозволено. Такова поведение може и ще бъде наказано с временна забрана или прекратяване на акаунта.

9. Други

Строго забранени са всякакъв вид изнудване, обиди, заплахи и/или дискриминационни изказвания, които се отправят от и/или към потребители и Администратора или екипа на нашите продукти, както и публикуването и разпространението на съдържание, което е обидно, накърняващо добрите нрави, недостойно, порнографско, насилствено, неприлично, провокира към омраза и нетърпимост, агресивно или по друг начин нарушаващо законови разпоредби и/или защитени права и правни интереси на други лица, смущаването на другите потребители чрез въвеждането на безсмислени комбинации от символи, споразумяването и играта в екип с други играчи и принуждаването на съиграчи към определен начин на действие, договарянето с други играчи посредством използването на системата за чат, предлагана от трети страни, умишленото блокиране на игри и комуникационни процеси от какъвто и да е вид, повлияването на изхода на играта чрез споразумения, програмни интервенции и други неправомерни начини.
Насилствено поведение към друг потребител, с цел да изтрие акаунта си или поставяне на ултиматуми за добавяне на account sitters, игра с повече от един акаунт, споделяне на парола или подтикване към нарушение на Условията за Ползване на продуктите ни.
Потребителите нямат право да осъществяват рекламна дейност в рамките на продуктите ни, независимо дали това се извършва под формата на поместване на аватари и/или други изображения с рекламно естество, или при обмяната на съобщения между потребителите и независимо дали се извършва със съгласието на рекламираното лице (собственика на рекламираната марка) или не.
Всяко установено от Администратора нарушение на забраните по този раздел се наказва с изтриване на акаунта на потребителя, извършил нарушението, и отнемане на всички налични към съответния момент виртуални артикули, асоциирани с този акаунт. В допълнение на това Администраторът има право да получи от нарушителя обезщетение за всички други вреди, които е претърпял вследствие на съответното нарушение (вкл. за всички евентуално наложени му глоби и санкции от компетентните власти).
Представяне за Администратора или член на екипа му;
Злоупотреба с искане за връщане на суми;
Съзнателно използване на бъгове;
Злоупотреба с чат в продуктите за спам и измама;

10. Кой може да използва продуктите

Ние искаме всички да използват нашите продукти свободно, но за да осигурим по-добро обслужване и безопасна среда, има някои ограничения. Поради тази причина трябва да:

Предоставете точна информация за себе си.
Създайте само един профил (ваш собствен) на игра.
Не споделяйте паролата си, не давайте достъп до своя акаунт за игри на други хора или не прехвърляйте профила си на никого.

Опитваме се да направим нашите игри широко достъпни за всички, но не можете да ги използвате, ако:

Вие сте под 18 години.
Вие сте осъден извършител на сексуални престъпления..
Преди това вече сме деактивирали Ваш акаунт за нарушения на нашите условия или политики.
Забранено Ви е да ползвате нашите продукти, услуги или софтуер съгласно приложимите закони.

11. Какво може да споделяте и да направите в рамките на продуктите

Искаме хората да използват нашите продукти, за да изразяват себе си и да споделят съдържание, което е важно за тях, но не за сметка на безопасността и благосъстоянието на другите или целостта на нашата общност. Следователно Вие се съгласявате да не участвате в поведението, описано по-долу (или да улесните или подкрепите други в това отношение):

Не можете да използвате нашите продукти, за да правите или да споделяте нещо:

Което нарушава тези Условия и други условия и правила, които се отнасят до използването на продуктите.
Което е е незаконно, подвеждащо, дискриминационно или измамно.
Което нарушава или нарушава правата на някой друг.

Качване на вируси

Не можете да качвате вируси или зловреден код или да правите каквото и да било, което би могло да извади от строя, претовари или да наруши правилната работа или вид на нашите продукти.

Събиране на данни

Не можете да достъпвате или да събирате данни от нашите продукти с автоматизирани средства (без нашето предварително разрешение) или да се опитвате да получите достъп до данни, за които нямате разрешение за достъп.

Можем да премахнем съдържание, което споделяте, в нарушение на тези разпоредби и, ако е приложимо, може да предприемем действия срещу акаунта Ви поради описаните причини. Може също да деактивираме акаунта Ви, ако многократно нарушавате правата на интелектуална собственост на други хора.

Когато е необходимо, ще предприемем стъпки, за да Ви уведомим, когато премахнем съдържанието Ви поради нарушаване на нашите стандарти на общността. Възможно е да не можем да изпратим уведомление във всички случаи, например, ако ни е забранено да действаме по закон или може да навреди на нашата общност или на целостта на нашите продукти. За да подпомогнете нашата общност, Ви препоръчваме да подадете сигнал за съдържание или поведение, за което смятате, че нарушава правата Ви (включително правата на интелектуална собственост) или нашите условия и правила.

12. Разрешенията, които ни давате

Имаме нужда от определени разрешения от Вас, за да предоставяме нашите услуги:

Разрешение за използване на съдържание, което създавате и споделяте:

Вие притежавате съдържанието, което създавате и споделяте в рамките на продуктите, които използвате, и нищо в тези Условия не отнема правата, които имате спрямо собственото си съдържание. Можете свободно да споделяте съдържанието си с всеки друг, където искате. За да предоставяме услугите си обаче, трябва да ни дадете някои юридически разрешения за използване на това съдържание.

Правата на интелектуална собственост

По-конкретно, когато споделяте, публикувате или качвате съдържание, което е предмет на права върху интелектуална собственост (като снимки или видеоклипове) във или във връзка с нашите продукти, Вие ни предоставяте не-изключителен, прехвърляем, подлежащ на суб-лицензиране, безвъзмезден и световен лиценз за съхраняване, използване, разпространение, модифициране, пускане, копиране, публично представяне или показване, превод и създаване на производни произведения на вашето съдържание. Това означава например, че ако споделяте снимка в нашите игри, ни давате разрешение да я съхраняваме, копираме и споделяме с други хора, като например доставчици на услуги, които поддържат някой от продуктите, които използвате. За повече детайли, моля прочетете нашата Политика за Поверителност.

Прекратяване на лиценза

Можете да прекратите този лиценз по всяко време, като изтриете съдържанието си или когато ни помолите да изтрием профила Ви. Трябва да знаете, че по технически причини съдържанието, което изтриете, може да продължи, за ограничен период от време, да съществува в резервни копия (въпреки че няма да е видимо за други потребители). Освен това съдържанието, което изтривате, може да продължи да се показва, ако сте го споделили с други хора и не сте го изтрили. За повече детайли, моля прочетете нашата Политика за Поверителност.

Реклами и спонсорирано съдържание

Разрешение да използваме потребителско име, снимка на потребителския профил и информация за действията Ви за реклами и спонсорирано съдържание: Вие ни разрешавате да използваме вашето потребителско име и снимка на потребителския профил и информация за действията, които сте направили в нашите продукти, като напредъка в игра и точките и нивото на акаунта Ви до или във връзка с реклами, оферти и друго спонсорирано съдържание, което показваме в нашите продукти, без това да поражда право на възнаграждение във ваша полза.

Актуализация на софтуера

Разрешение за актуализиране на софтуер, който използвате или изтегляте: Ако изтеглите или използвате софтуера ни, Вие ни разрешете да изтегляме и инсталираме ъпгрейди, актуализации и допълнителни функции, за да го усъвършенстваме, подобряваме и развиваме допълнително.

§ VIII. Ограничаване на отговорността

Администраторът не може да даде гаранция, че услугите, които се предлагат в продуктите ни, по всяко време ще:
- отговарят на изисквания и субективните очаквания на всеки отделен потребител за съдържание в продуктите нии услугите, предлагани там;
- бъдат постоянни, навременни, надеждни и сигурни и ще функционират 24 часа на ден, 7 дена в седмицата, без да бъдат допускани технически и човешки грешки;
- дават винаги точни и надеждни резултати.
Факта на регистрацията на потребител в продуктите ни не гарантира и не води до някакво специално отношение между този потребител и Администратора. Потребителите се съгласяват изрично, че Администраторът няма контрол и няма задължението да осъществява такъв контрол върху това (а) кои потребители осъществяват достъп до продуктите; (б) до какво съдържание има достъп всеки отделен потребител; (в) как потребителите интерпретират и схващат съдържанието на продуктите, до което имат достъп и/или (г) какви действия или бездействия може да предприеме всеки отделен потребител в резултат от досега си с продуктите и тяхното съдържание. Поради това Администраторът не може да бъде държан отговорен за каквито и да е неблагоприятни последици, евентуално възникнали в тежест на един и/или повече потребители вследствие на осъществяването от тяхна страна на достъп до продуктите и използване на услугите, предлагани там.
Услугите, съдържанието, страницата и софтуер от всякакъв вид се предлагат на потребителите във вида, в който се намират към съответния момент, без да се поемат каквито и да е гаранции – било изрично, било с конклудентни действия – относно пригодността им за ползване, функционалната им годност с оглед на целите на всеки отделен потребител.
Администраторът ограничава в пълния обем, допустим от приложимото право, отговорността си за точността, надеждността, достъпността, всеобхватността, законността или оперативността на материалите и/или услугите, предлагани в рамките на продуктите ни. Използвайки продуктите , всеки потребител разбира, че Администраторът не носи отговорност за евентуални увреждания вследствие на (а) използването на продуктите; (б) сваляне на информация, съдържаща се в продуктите; (в) неоправомощено използване на изображения, информация или данни от страна на качване и/или свалянето на тези обекти на или от продуктите от страна на други потребители; (г) временната или постоянна невъзможност за достъп до съдържанието на продуктите, включително, но не само, поради наличието на вируси, троянски коне или други подобни паразитни програми с деструктивен характер.
С достъпа до продуктите, потребителите могат да имат достъп до други домейни, уеб сайтове, мобилни приложения, социални мрежи. Тези други домейни, уеб сайтове, мобилни приложения, социални мрежи не са под контрола на администратора и / или нашите продукти. Освен ако изрично е указано противното, нито Администраторът, нито членове на екипа, поддържащ продуктите не гарантират и декларират каквито и да е факти и обстоятелства по отношение на тези домейни, уеб сайтове, мобилни приложения, социални мрежи, включително и по отношение на сигурността на информацията и нейния характер.

§ IX. Допълнителни разпоредби

1. Други

Ако някоя от разпоредбите на тези Условия за Ползване бъде обявена за недействителна или неподлежаща на принудително изпълнение от компетентен съд, арбитраж или друг компетентен орган, останалите разпоредби на Общите условия, както и възникналите въз основа на тези останали разпоредби права и задължения на Страните, запазват действието си. Недействителните или неподлежащите на принудително изпълнение разпоредби се считат неписани в тези Условия за Ползване и следва да бъдат заместени от Страните по добросъвестен начин от действителни, приложими и взаимно приемливи разпоредби, чието действие постига максимално близък икономически резултат до този на недействителните или неподлежащите на принудително изпълнение разпоредби.
Неупражняването или забавата на Администратора при упражняване на негово право, право при неизпълнение, преценка, съгласие или друго право съгласно тези Условия за Ползване, не съставлява отказ от, и не накърнява, същото или което и да е друго негово право. Еднократното или частично упражняване на такова право не прегражда възможността за бъдещото или пълното му упражняване и не съставлява отказ от друго право по тези Условия за Ползване. Всички откази от права или съгласия от страна на Администратора, давани по тези Условия за Ползване трябва да бъдат в писмена форма.
Настоящите Условия за Ползване пораждат действие и обвързват страните по него, техните частни и универсални правоприемници. Независимо от предходното изречение, никоя от страните няма право да прехвърля каквато и да е част от задълженията си по настоящите Условия за Ползване без предварителното писмено съгласие на другата страна. Настоящата разпоредба не може да се тълкува и прилага по начин, който ограничава възможността на Администратора да прехвърля права и задължения на свързано с него лице, ако това се налага или е продиктувано от съображения за удобство.
Тези Условия съставляват цялото споразумение между Вас и нас относно използването на нашите продукти. Те заменят всички предварителни споразумения.
Някои от Продуктите, които предлагаме, се уреждат и от допълнителни условия. Ако използвате някой от тези продукти, ще Ви бъде предоставена възможност да приемете допълнителните условия, които ще станат част от споразумението ни с вас. Ако някои от допълнителни условия противоречат на тези Условия, допълнителните условия са в сила и се отнасят до частта, в която не противоречат на тези Условия.
Ако някоя част от тези Условия се окаже неприложима, оставащата част ще остане в сила и ефект. Ако не успеем да приложим някое от тези условия, то няма да се счита за отказ. Всяко изменение или отказ от тези Условия трябва да бъде направено в писмена форма и подписано от нас.
Вашите права или задължения по тези Условия са лични и непрехвърляеми.
Тези условия не предоставят никакви права на трети лица. Всички права и задължения, произтичащи от тези Условия, могат свободно да бъдат прехвърляни от нас във връзка със сливане, придобиване или продажба на активи или по закон или по друг начин.
Трябва да знаете, че при определени обстоятелства може да се наложи да променим потребителското име за профила Ви (например ако някой друг заяви потребителското име и то изглежда несвързано с името, което използвате в ежедневието).
Винаги оценяваме вашите отзиви и други предложения за нашите продукти и услуги. Но трябва да знаете, че можем да ги използваме без ограничение или задължение да Ви компенсираме и нямаме задължение да ги пазим поверителни.
Ние си запазваме всички права, които не са изрично предоставени на Вас.

2. Свържете се с нас

Ако имате някакви въпроси или оплаквания относно тези Условия за Ползване, можете да ни пишете или да се свържете с нас на адрес:

privacy@belot.bg

Всички останали запитвания трябва да бъдат насочени към:

support@belot.bg

КАЗУАЛИНО ЕАД
ул.ДЕБЪР 58, ЕТ.8,
ВАРНА, 9000
БЪЛГАРИЯ
+359894450585 (Не е за помощ в играта)